TRIPPER
あなただけの旅行しおりを
オーダーメイドで
ご注文の流れ
※お急ぎ対応は要相談です
よくある質問
Q. どのような形式で納品されますか？
A. PDF（データ）で納品します。DMまたはメールでお送りします。
Q. 対応エリアはどこですか？
A. 日本国内のみ（日本語対応）です。
Q. しおりの内容はどんな感じですか？
A. 旅行のタイムライン（旅程）を中心に、条件に合わせて構成したしおりを作成します。（約10ページ前後）
Q. 予約や手配もお願いできますか？
A. 予約・手配はお客様にてお願いします（当方では代行していません）。
Q. 納期はいつからカウントされますか？
A. ヒアリング回答が揃った時点から作成を開始し、そこから目安5〜7営業日で納品します。
Q. ヒアリングはどうやって行いますか？
A. Instagram DM / メールからお選びいただけます。ご注文後、24時間以内にご案内します。
Q. 修正はできますか？
A. はい、1回まで可能です。納品後7日以内に、まとめてご指摘ください。
Q. お急ぎ対応はできますか？
A. 要相談となります。日程・内容により、対応可否と追加料金をご案内します。
Q. キャンセル・返金はできますか？
A. デジタル商品の性質上、決済完了後のキャンセル・返金は原則お受けできません。また、ヒアリング案内後5日以内に必要情報のご返信がない場合、制作進行ができないため受付を終了する場合があり、その場合も返金対象外となります。